昨晚半夜菲佣忽然说心跳好快，快的不正常，可能是晚上吃的海鲜导致的过敏。我回忆了一下，晚上我们吃了一盘处理过的蛏子王——但是我们都吃了，不是只有她吃。 当时我说先观察一下，喝点水，如果出现其他症状就立刻告知我们，但是其实我心里知道，如果真是过敏，这趟礼拜天晚上的香港急诊是避免不了的。我先躺上床试图休息一下，为即将到来的出门养精蓄锐。就在即将睡着的时候，我被告知——出现了一些呼吸困难，需要去医院。 我一边穿衣服一边在心里和今晚的睡眠告别——虽然我从来没有去过香港公立医院的ER，但是以我对香港医疗资源的观察，ER一定是人山人海。而菲佣目前的症状明显不是马上就要命的那种，大概率是一顿好等了。 到了急诊室之后，首先被告知的是因为菲佣刚刚抵港，没有香港身份证，必须按照不符合居民身份的标准缴纳治疗费用，2100HKD。据说等到菲佣的身份证下来之后，可以申诉，要求退回1700HKD，也就是按照香港居民标准收费。但那是香港身份证下来之后的事情了。 我同意了收费标准，向医院登记了菲佣的护照，我们就走到急诊室里，由穿着紫色衣服的一个护士来进行分诊。她一边安排给菲佣测量血压，心跳和额温等基础数据，一边快速的问了菲佣几个问题，包括有什么不适，有没有红疹，有没有药物历史等。菲佣喃喃回复，显得木讷——她的英语显然不足够支撑这种场景下的快速对话，只能说自己应该过敏了。护士接着问，“do you have rash? anywhere itchy?"，菲佣一愣，护士又重复了一遍问题，菲佣犹豫着摇头，也不知道是因为没有症状还是没有听懂。护士转向我抱怨道：”她英语不行，中文也不行，你们平时怎么沟通？“ 我只好说她刚刚抵港，还是个菜鸟菲佣。护士皱着眉头在电脑上敲了一会，给了一张单子，让到大厅等待叫号。我看了一眼，分级是cat 4，号码距离当前就诊号码尚有150个。 理智上来说，分级cat 4我是同意的，因为她仍然能够自主行动，意识清晰，表达虽然受到语言限制，但是尚且可以说是连贯。cat 3（urgent case）可能都并不适用她，更不用提cat 1（critical）和cat 2（emergency）了。但是感性告诉我，目前这个分流结果说明今晚应该不用睡觉了。 坐到大厅候诊，我掏出手机一边和AI讨论她的状况，一边查询150个号码在香港ER一般需要等待多久，正好发现香港医管局公布在网站上的A&E的预计时间——根据这个预计时间，我还需要等待5.5个小时。 于是先等了半个小时，发现cat 4的号码几乎没有怎么往前移动。我再看看菲佣，她的两个眼睛均出现一定程度的充血，呼吸困难仍在，只有继续等待了。 又等了半个小时，菲佣表示似乎自己吃的药起作用了，感觉好了不少。我这才知道在出门之前她自行服用了抗过敏药物，Cetirizine，但是当时并没有马上好转，所以她才觉得自己需要来医院看看。我知道这种不严重的过敏情况可以自己服用抗组胺药物来缓解，但是当时已经接近半夜，香港药店都打烊了，我才带她来的ER。 我不想和她解释药物需要时间进入血液来到达必须的血药浓度这些医学常识，只是说那我们再等半个小时看看，如果情况确实好转，我们就回家观察一下。 半小时后，她觉得自己好受了很多，也不想再在这里继续等待了，于是我们决定回家。回家前我去咨询了一下医院窗口，账单会寄到家里来，不就诊提前离开的情况可以减免大部分菲佣，但是仍然有一小部分必须支付的。 离开医院的时候看了一眼就诊中的号码，她的前面还有100多号人。 参考链接： - HA A&E waiting time: https://www.ha.org.hk/visitor/ha_visitor_index.asp?Content_ID=235504&Lang=ENG